Wenn einmal die Verbindung abbricht, hält unsere Datenbank alle Aktionen gespeichert und somit bleibt das abgebrochene Spiel offen. Wenn die Verbindung abbricht, wird die letzte Aktion gesichert, so dass Sie bei Rückkehr an denselben Tisch nach erneutem Login, an der gleichen Stelle weiterspielen können.

Ihr Guthaben beziehungsweise Einsätze werden auf dem Server gespeichert und nach erneutem Einloggen richtig dargestellt. Dies können Sie unter den Transaktionen nachvollziehen.

Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren möchten, damit wir das Spiel noch einmal genau überprüfen, dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben die folgenden Informationen an:

1. Name des Spiels
2. genauer Zeitpunkt
3. Spielnummer

Sie können sich selbst die vergangenen Spielrunden anzeigen lassen, indem Sie in einem Casino-Spielfenster unten rechts auf Casino Account klicken, um das Fenster für Ihre Casino-Information zu öffnen.

In dem neu geöffneten Fenster klicken Sie dann bitte auf Game Replay und wählen dort den entsprechenden Zeitraum des gesuchten Spieles aus. Durch das anschließende Klicken auf Submit wird Ihnen das Ergebnis der jeweiligen Runde(n) angezeigt.